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            📌 Importante para clientes:
            Los bonos son totalmente gratuitos para ti.
Cada bono tiene una fecha de caducidad (revisa siempre la fecha).
Puedes ver tus bonos en "Mis bonos" desde el menú de tu cuenta.
Si tienes problemas, contacta al comercio o a nosotros.

        

🏪 ¿Cómo crear y gestionar bonos?

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Desde "Mis bonos" puedes ver el estado de cada bono: disponibles, reservados, canjeados.

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🔵 Mantenimiento app: 0.10€ 🟢 Fondo promociones: 0.10€

Las comisiones de Stripe (1.5% + 0.25€) se aplican en el momento de la recarga.

❓ Preguntas frecuentes

¿Los clientes pagan por los bonos?

No, los bonos son totalmente gratuitos para los clientes. Solo los comercios pagan por crearlos.

¿Cómo canjeo un bono?

El cliente presenta el código QR (desde su móvil o impreso) o el token en el comercio. El comercio lo escanea o introduce el código manualmente en su panel y confirma el canje.

¿Puedo cancelar un bono después de crearlo?

Una vez creado, el bono no se puede cancelar. Sin embargo, puedes desactivar los bonos disponibles para que no se puedan reservar más. Los bonos ya reservados seguirán siendo válidos.

¿Qué pasa si un bono caduca?

Los bonos caducados ya no se pueden canjear. Aparecerán en el historial como "expirados". El coste del bono no se devuelve al comercio.

¿Cómo contacto con el soporte?

Puedes contactarnos por WhatsApp al 644 18 81 44, por email a info@portalcomerciolocal.es o mediante el formulario de contacto.

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